🛍️ POLÍTICA DE CAMBIOS – ROSAÉ PERÚ
✅ Condiciones Generales
Puedes solicitar el cambio de talla presentando tu boleta de compra.
El cambio debe gestionarse en un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de compra.
Solo se permite un cambio por compra.
No se aceptan cambios en prendas adquiridas en Sale o durante eventos Live.
🚚 Costos de Envío
Lima Metropolitana: El cliente asume un solo envío (devolución o nuevo envío, según el caso).
Provincia: El cliente asume ambos envíos (envío del producto a cambiar y reenvío del nuevo producto).
🔁 Condiciones para Cambios
Se permite el cambio por el mismo modelo (solo talla o color disponible) dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, sujeto a disponibilidad de stock.
👕 Estado del Producto
La prenda debe estar en perfecto estado:
Sin uso
Sin lavar
Sin daños
Con la etiqueta original colocada
🔄 Proceso de Cambio
Lima Metropolitana: Coordinamos el recojo a domicilio. El costo varía según el distrito.
Provincia: Se indicará la agencia de envío correspondiente para dejar la prenda.
⚠️ Importante
Si no se cumplen las políticas mencionadas, no se aceptará ningún cambio, reclamo ni devolución.
