érminos y Condiciones
Los términos y condiciones contenidos en este documento se aplicarán y se entenderán como parte integrante de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización disponibles en este sitio web.
La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. Por ello, se recomienda consultar periódicamente estos términos de uso, ya que pueden ser objeto de cambios.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en estas condiciones generales de uso del portal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de manera diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de dichas normas.
A continuación, se detallan los Términos y Condiciones:
🛍️ POLÍTICA DE CAMBIOS – ROSAÉ PERÚ
✅ Condiciones Generales
Puedes solicitar el cambio de talla presentando tu boleta de compra.
El cambio debe gestionarse en un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de compra.
Solo se permite un cambio por compra.
No se aceptan cambios en prendas adquiridas en Sale o durante eventos Live.
🚚 Costos de Envío
Lima Metropolitana: El cliente asume un solo envío (devolución o nuevo envío, según el caso).
Provincia: El cliente asume ambos envíos (envío del producto a cambiar y reenvío del nuevo producto).
🔁 Condiciones para Cambios
Se permite el cambio por el mismo modelo (solo talla o color disponible) dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, sujeto a disponibilidad de stock.
👕 Estado del Producto
La prenda debe estar en perfecto estado:
Sin uso
Sin lavar
Sin daños
Con la etiqueta original colocada
🔄 Proceso de Cambio
Lima Metropolitana: Coordinamos el recojo a domicilio. El costo varía según el distrito.
Provincia: Se indicará la agencia de envío correspondiente para dejar la prenda.
⚠️ Importante
Si no se cumplen las políticas mencionadas, no se aceptará ningún cambio, reclamo ni devolución.
