POLÍTICA DE ENVÍO
PROGRAMACION DE ENVÍOS:
✅ Todo pedido será programado para envío, por motorizado y Olva Courier a Lima Metropolitana; y a Provincia por** Olva Courier y Shalom.**
✅ Se programara la fecha de entrega, y en el caso de provincias existe rango de entregas de acuerdo a destino. Todo será informado al cliente según destino.
✅ El motorizado entregaran los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio, edificio, empresas, etc. Es decir, el motorizado no ingresará ni subirá a los departamentos.
✅ En caso que el Delivery se encuentre en el destino en la fecha pactada y el cliente no responda por su pedido, se hará automáticamente la Reprogramación de envío con un costo adicional asumido por el cliente.
POLÍTICA DE CAMBIOS
✅ Podrás realizar el cambio de talla de tu pedido presentado la boleta de Compra.
El tiempo máximo para el cambio es de 7 días después de la compra.
El cliente asumirá los dos gastos de envío en caso de ser de Provincia.
El cliente asumirá un** solo gasto de envio en caso de ser de Lima Metropolitana**. Existe un plazo de 24 horas, desde recibido el pedido, para efectuar solo el cambio del mismo modelo por color o talla disponible según stock.
✅ La prenda deberá estar en buen estado sin** uso, lavado, dañado y etiqueta original
No realizamos devoluciones.
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CAMBIOS:
✅ El cliente (Lima / provincia) deberá asumir el costo total de envió por concepto de cambio.
✅ Se coordinará el recojo para el caso de Lima (costo de acuerdo al distrito), y en el caso de provincia se brindará la orientación para dejarlo en la agencia indicada por Rosaé Perú.
⚠️ Solo se permite un cambio por compra.
⚠️ Cambios no válidos para prendas de Sale y/o Live.
En caso de no cumplir las políticas señaladas la empresa no aceptara ningún cambio, reclamo o devolución.